Depósito y Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se depositarán en la empresa de paquetería designada en un plazo de 2 a 3 días hábiles después de que el pago sea registrado.
Entrega y Seguimiento:
La entrega de los envíos y el seguimiento de los mismos son responsabilidad exclusiva de la empresa de paquetería designada.
Proporcionaremos a los clientes un número de seguimiento para rastrear su pedido.
Responsabilidades Adicionales:
Nos comprometemos a embalar los productos artesanales de manera segura para reducir el riesgo de daños durante el transporte.
En caso de retrasos o problemas con la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para asistir a los clientes.
Recogida Local:
En caso de seleccionar recoger productos localmente, estará sujeto al horario de oficinas de la Fundación Vive Mejor con dirección en: Ecuador #1, Col. Lomas de Querétaro, Qro. C.P. 76190. La Fundación es solo un punto de entrega y nunca funge como la comercializadora o responsable de las respectivas transacciones comerciales.